O Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) avalia a percepção dos consumidores de energia elétrica com os serviços prestados pelas distribuidoras.
Para obter os resultados, a ANEEL realiza todos os anos uma pesquisa com cerca de 25 mil pessoas. As informações obtidas auxiliam a Agência no planejamento das fiscalizações e na elaboração de regulamentos que visam melhorar os serviços prestados.
A pesquisa de 2016 está prevista para o período entre 4 de julho e 17 de setembro com 24.926 consumidores.
Fonte: ANEEL
